Vores virtuelle kø sikrer en fair fordeling af pladser og anvender avancerede sikkerhedsforanstaltninger til at overvåge bots og webtrafik. Når det er din tur, kan du se hele spillestedet og vælge præcis de billetter, du vil købe.
De billetter, du bliver tilbudt, er altid baseret på tilgængelighed og efterspørgsel. Du er ikke garanteret billetter.
Kan jeg springe køen over?
Nej, køen kan ikke springes over. Hvis du er i kø til billetter, skal du blive på siden. Undlad at opdatere siden for at bevare din plads.
Ved billetsalg med høj efterspørgsel bliver billetter tilgængelige efter først til mølle-princippet. Vi anbefaler, at du tager plads i det virtuelle ”venteværelse” 15 minutter før billetsalget starter. Følg disse trin:
- Brug det link, du har fået tilsendt fra forsalgsarrangøren, eller find begivenheden på Ticketmaster.dk.
- Tag plads i det virtuelle venteværelse.
- Når billetsalget begynder, bliver du tildelt plads i køen.
- Når det er din tur, kan du vælge dine pladser og gå til betaling.
Begivenheder, der bruger køsystemet, kan variere på grund af trafik og efterspørgsel, som påvirker ventetiden.
For en mere gnidningsfri købsoplevelse anbefaler vi:
- Bliv ved din skærm. Hvis du planlægger at købe billetter til et event via din mobil, skal du sørge for, at den ikke låses eller går på standby, da du så ryger ud af køen. Opdatér ikke din side. Det sker automatisk, når du går ind i køen.
- Sørg for, at du har dine betalingsoplysninger klar til din foretrukne betalingsmetode.
- Skru op for lyden, så du hører notifikationen, når det er din tur i køen.
- Brug det rigtige link. Arrangøren af forsalget kan vælge at sende dig et unikt link, som giver dig adgang til køen. Ikke alle forsalg kræver et link.
Skal jeg blive på siden hele tiden?
Ja. Mens du er i køen, vil din plads automatisk blive opdateret, så opdatér ikke siden, luk eller forlad den heller ikke. Når det er din tur, holdes din plads i 10 minutter.
Er der et fast tidspunkt, hvor jeg får billetadgang?
Nej, et fast tidspunkt er ikke defineret. Vi lukker kun flere kunder ind efterhånden som der bliver plads. Undervejs holder vi dig opdateret om din plads i køen.