Beskyttelse af dine billetter er vores højeste prioritet, så vi har tilføjet To-Faktor Godkendelse for at sikre dit Ticketmaster-konto og dine ordrer.
Hvordan fungerer To-Faktor Godkendelse?
Ved visse handlinger på din konto bruger vi To-Faktor Godkendelse ved at sende en engangskode til det telefonnummer, der er tilknyttet din Ticketmaster-konto. Indtast koden og vælg Bekræft.
Udløber To-Faktor Godkendelses-koden?
Ja, koden udløber efter 20 minutter. Når tiden er gået, skal du anmode om en ny kode.
Kan jeg slå To-Faktor Godkendelse fra?
Nej, dette er en sikkerhedsfunktion, der beskytter din konto.
Jeg har ikke modtaget koden, eller min kode er udløbet. Hvad skal jeg gøre?
Anmod om en ny kode ved at vælge Anmod om en ny kode. Hvis du stadig har problemer, kan du prøve disse løsninger:
- Opdater din skærm og indtast koden igen
- Kontroller, at Forstyr ikke-tilstand ikke er aktiveret på din telefon
- Aktivér roaming, og sørg for, at data er dækket af din plan, hvis du er på rejse
- Genstart din enhed, og få koden sendt igen
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan gennemføre To-Faktor Godkendelse?
Kontakt Fan Support, hvis du oplever nogle af følgende problemer:
- Jeg har ikke modtaget en kode, selv efter at have anmodet om en ny.
- Jeg har ikke adgang til min e-mailkonto i øjeblikket.
- Jeg har permanent mistet adgangen til min e-mailkonto (f.eks. skiftet job).
- Der er et serviceproblem, eller hjemmesiden reagerer ikke.
- Jeg har overskredet antallet af forsøg for den valgte handling.