Hvad er 3D Secure 2.0?
3DS 2.0 er en tilføjelse til sikkerhedsstandarden for online betalinger introduceret i EU. Det er designet til bedre at beskytte mod svindel, og for at gøre rigtige betalinger lettere at gennemføre.
Hvorfor introducerer I dette?
Ticketmaster er en af de mange internet-baserede forretninger som modtager kortbetalinger, der vil introducere det nye 3DS 2.0 system fra september 2019.
Hvordan vil det påvirke den måde jeg køber billetter?
Selve dit køb af billetter ændrer sig ikke, men der vil ske en ændring i den måde du bekræfter, at du er den rigtige kortholder. Dette betyder, at du vil blive bedt om yderligere validering af, at du er den rette kortholder:
- Du kan blive bedt om at indtaste en kode, som du får tilsendt som en SMS til det mobiltelefonnr. der er tilknyttet dit betalingskort. Denne kode indtastes på den 3D Secure-skærm du møder under betalingen. Bemærk at denne kode kommer direkte fra Nets, eller udstederen af dit betalingskort, og ikke fra Ticketmaster.
- Hvis du bruger en mobiltelefon til at foretage dit køb hos Ticketmaster, kan du blive bedt om, at validere dig som kortholderen ved hjælp af ansigtsgenkendelse (Facial Recognition teknologi) eller et fingeraftryk (Touch ID).
Skal jeg gøre noget for at forberede mig på denne ændring?
Før den 14. september 2019 bedes du kontakte udstederen af dit betalingskort (typisk din bank) for at sikre, at dine personoplysninger er opdateret. Du kan muligvis verificere dette online. Det er vigtigt, at dit mobiltelefonnr. er opdateret, da du typisk vil modtage koden via en SMS. Husk at dette gælder for alle dine betalingskort. Du kan opdatere dine oplysninger via Nets.
Hvad nu hvis jeg ikke modtager en kode via SMS, eller hvis jeg ikke kan få det til at virke?
Du bedes kontakte din bank eller udstederen af dit betalingskort direkte. Ticketmaster kan ikke hjælpe med problemer i forhold til verificering af 3D Secure-betalinger.
Læs mere hos Nets, og se også information om 3D Secure 2.0 her.
