Med billetoverførsel kan du overføre alle eller nogle af dine billetter fra én Ticketmaster-konto til en anden. Det er nemt, sikkert og helt gratis. Når du overfører billetter til en anden fan, og vedkommende accepterer dem, får modtageren en ny QR-kode, som kun vedkommende kan bruge. Billetterne på afsenderens konto er ikke længere gyldige ved indgangen.
Billetoverførsel hjælper dig med at sende billetter til venner og familie. Funktionen bruges ikke til at bytte billetter. Hvis du vil bytte billetter, skal du kontakte support.
Hvis du oplever problemer med en billetoverførsel, kan du besøge vores hjælpeside til fejlfinding.
Hvordan fungerer billetoverførsel?
Når du overfører billetter til en anden fan, og vedkommende accepterer dem, får modtageren en ny QR-kode, som kun vedkommende kan bruge.
Følg disse trin for at overføre dine billetter:
-
- Åbn Ticketmaster-appen, og log ind på din konto.
- Find din ordre under Mine billetter.
- Tryk på Overfør. Hvis du får en besked om, at arrangøren ikke har aktiveret overførsel, kan dine billetter ikke overføres.
- Du modtager en sms med en engangskode for at bekræfte din identitet. Indtast koden, og vælg Bekræft. Besøg vores hjælpeside for at få flere oplysninger.
- Vælg de billetter, du vil overføre.
- Indtast modtagerens telefonnummer eller e-mailadresse.
- Tryk på Bekræft, så modtageren får tilsendt et link til at gøre krav på billetten via e-mail.
-
- Log ind på din Ticketmaster-konto.
- Find din ordre under sektionen Mine billetter.
- Klik på Overfør. Hvis du får en besked om, at arrangøren ikke har aktiveret overførsel, kan dine billetter ikke overføres.
- Du modtager en sms med en engangskode for at bekræfte din identitet. Indtast koden, og vælg Bekræft. Besøg vores hjælpeside for at få flere oplysninger.
- Vælg de billetter, du vil overføre.
- Indtast modtagerens telefonnummer eller e-mailadresse.
- Klik på Bekræft.
Dine overførte billetter vises som sendt på din konto. Efter en vellykket billetoverførsel er billetten på din konto ikke længere gyldig ved indgangen til arrangementet.
Hvordan ved jeg, om billetterne er blevet accepteret?
Når du har sendt en billet, får du vist enten:
- Overførsel afventer, hvilket betyder, at dine venner endnu ikke har accepteret de overførte billetter — mind dem om at tjekke deres e-mail for invitationen til overførslen.
- Overførsel gennemført, hvilket betyder, at overførslen er gennemført.
Kan jeg overføre mine billetter, efter jeg er kommet ind til arrangementet?
Når din billet er blevet scannet, og du er kommet ind på spillestedet, kan den ikke længere overføres. Vi anbefaler, at du overfører billetterne inden arrangementet, så alle har deres egen billet under hele arrangementet.
Hvordan accepterer jeg overførte billetter?
- Klik på linket Accepter billetter i din e-mail.
- Log ind, eller opret en ny konto — sørg for, at du bruger den samme e-mailadresse til din konto, som billetterne blev sendt til.
- Klik på Accepter billetoverførsel.
Af hensyn til din egen sikkerhed er det en god idé at kende og have tillid til den person, der overfører billetter til dig.
Det er kun afsenderen, der kan annullere en billetoverførsel. Hvis din billetoverførsel endnu ikke er blevet accepteret af modtageren, kan du annullere overførslen ved at følge disse trin:
- Log ind på din Ticketmaster-konto.
- Find din ordre under sektionen Mine billetter.
- Vælg Annuller overførsel.
- Bekræft, at du vil annullere overførslen, ved at vælge Annuller overførsel.
- Din billet bliver returneret til din konto.