Hvis du ikke kan tilføje dine Ticketmaster-billetter til din Apple Wallet, kan det skyldes følgende grunde:
- Du bruger muligvis ikke den nyeste version af iOS og Ticketmaster App.
- Din telefon understøtter muligvis ikke den nyeste iOS, som er nødvendig for at tilføje billetter til din wallet.
Følg disse trin for at tilføje dem igen:
- Gå til Ticketmaster App for at finde din billet.
- Sørg for, at du har opgraderet din telefon til den nyeste iOS, og at du bruger den nyeste version af vores app.
- Når du er på den nyeste version af hver, skal du trykke på Tilføj til Wallet -knappen, når du ser din billet.
Hvis du ikke kan få adgang til vores app, kan du bruge din mobile webbrowser til at tilføje dine billetter til din mobile wallet.
Jeg har overført eller solgt min billet, men den er stadig synlig i min Apple Wallet. Hvad skal jeg gøre?
Hvis du overfører eller sælger din billet, vil den stadig vises i din mobile wallet, men QR-koden vil blive deaktiveret og ikke længere være gyldig for adgang. Du kan bekræfte status for din ordre i Mine Billetter-sektionen.
Enhedsgrænse nået
Hvis du ser en besked om, at Enhedsgrænse nået, når du forsøger at tilføje billetter til din Apple Wallet, kan det være, at du forsøger at tilføje billetter, der allerede er i en andens wallet ELLER din konto allerede var knyttet til en andens Apple ID; hvis du er kontoejeren, kontakt os for hjælp til at frakoble dine konti.