Hvis du ikke kan tilføje dine Ticketmaster-billetter til din Google Wallet, kan det være af følgende grunde:
- Du bruger muligvis ikke den nyeste version af Ticketmaster-appen.
- Din telefon understøtter muligvis ikke den nyeste version af Android, som er nødvendig for at tilføje billetter til din wallet.
Følg disse trin for at tilføje dem korrekt:
- Gå til Ticketmaster-appen for at finde din billet.
- Sørg for, at du bruger den nyeste version af vores app.
- Tryk på Tilføj til Google Wallet.
Hvis du ikke kan få adgang til vores app, skal du bruge din mobile webbrowser til at tilføje dine billetter til din mobile wallet.
Jeg har overført eller solgt min billet, men den er stadig synlig i min Google Wallet. Hvad skal jeg gøre?
Hvis du overfører eller sælger din billet, vil den stadig vises i din mobile wallet, men QR-koden vil blive deaktiveret og ikke længere være gyldig for adgang. Du kan bekræfte status for din ordre i Mine Billetter sektionen.
Jeg modtog en besked om, at en enhedsgrænse er nået. Hvad skal jeg gøre?
Du forsøger muligvis at tilføje billetter, der allerede er i en anden persons wallet ELLER din konto var allerede knyttet til en anden persons Google-konto; hvis du er kontoejeren, skal du kontakte Fan Support for hjælp til at afkoble dine konti.