Hvis du modtager denne besked, har vi registreret usædvanlig adfærd på dit netværk eller i din browser, hvilket fik os til at tro, at du var en bot. Løs dette ved at følge disse trin:
- Log ind på din Ticketmaster-konto, hvis du ikke allerede har gjort det
- Skift fra dit Wi-Fi til dit mobilnetværk eller omvendt
- Skift enhed eller flyt til en anden placering, hvis det er muligt
- Prøv at bruge Google Chromes inkognitotilstand
- Aktivér cookies i dine browserindstillinger:
- Chrome-brugere: Gå til Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Tredjepartscookies og vælg “Tillad”.
- Safari-brugere: Gå til Indstillinger → Privatliv og fjern markeringen i “Bloker alle cookies.”
- Deaktivér tredjeparts browserudvidelser under købet:
- For Chrome-brugere: Gå til Indstillinger → Udvidelser og slå dem fra.
- For Safari-brugere: Gå til Indstillinger → Udvidelser og fjern markeringen.
- Sørg for, at JavaScript er aktiveret i din browser
Vi indfører ekstra beskyttelse for fans – bekræft, at du er et menneske
Vi styrker vores sikkerhedsforanstaltninger, og fans kan blive bedt om at udfylde et reCaptcha-afkrydsningsfelt, når de forsøger at få adgang til vores side. Når du har gennemført reCaptchaen, bør du blive sendt tilbage til den side, du forsøgte at tilgå, inden for få sekunder. Hvis du fortsat ser en fejlmeddelelse og endnu ikke er logget ind på din konto, skal du først logge ind, før du gennemfører reCaptchaen. Hvis du allerede er logget ind, skal du logge ud, lukke din browserfane, åbne browseren igen og logge ind igen.