Hvis du oplever problemer med at logge ind med din Apple- eller Google-konto, anbefaler vi følgende fejlfindingstips:
- Skift til en anden browser
- Opdater din enhed til den nyeste software
- Slå eventuelle popup-blokkere fra
- Genindlæs din browser, hvis anmodningen er udløbet
Hvordan ændrer eller fjerner jeg min Apple- eller Google-konto fra min Ticketmaster-konto?
For at opdatere den tilknyttede konto eller fjerne den fra din Ticketmaster-konto, kontakt Fan Support. De kan hjælpe med at frakoble dine konti.
Jeg modtog beskeden Denne konto er allerede tilknyttet. Hvad skal jeg gøre?
Kontakt Fan Support for hjælp. De kan finde kontoen og ophæve tilknytningen.
Jeg oprettede en anden Ticketmaster-konto efter at have logget ind med Apple. Hvad skal jeg gøre?
Hvis du ved en fejl oprettede en ny konto, da du valgte Fortsæt med Apple på login-siden, kan det være, fordi du brugte Apples "Skjul min e-mail"-funktion. For at frakoble dit Apple-id fra den nyoprettede konto, kontakt Fan Support. De kan hjælpe med at frakoble dine konti.
Næste gang du logger ind, skal du sikre dig, at dit Apple-id bruger den korrekte e-mailadresse.